KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla “CleanVex – CV Entegre Tesis Yönetimi” markasıyla faaliyet gösteren Celal Ahmet Yıldız (şahıs işletmesi) tarafından işlenmektedir. Bu metinde veri sorumlusu kısaca “CleanVex” olarak anılmaktadır.

Veri sorumlusu

Celal Ahmet Yıldız (şahıs işletmesi)

Marka

CleanVex – CV Entegre Tesis Yönetimi

Vergi dairesi

Pendik Vergi Dairesi

Adres

Kaynarca Mah. Adnan Kahveci Cad. Birlik Sok. No:24/A, 34890 Pendik/İstanbul

E-posta

info@cleanvex.com.tr

Telefon / WhatsApp

+90 534 843 5456

Web sitesi

www.cleanvex.com.tr

İşlenen kişisel veriler, bizimle hangi kanal üzerinden iletişim kurduğunuza göre değişir:

• İletişim ve teklif formu: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, talep ettiğiniz hizmet türü, tesis adresi veya lokasyon bilgisi, mesajınızın içeriği ve formun gönderildiği tarih ve saat.
• Telefon ve WhatsApp: telefon numaranız, paylaşmanız hâlinde adınız soyadınız, WhatsApp profil adınız, görüşme veya yazışma sırasında ilettiğiniz talep ve bilgiler, gönderdiğiniz fotoğraf ve dosyalar ile arama veya mesajın tarih ve saati.
• E-posta: e-posta adresiniz, adınız soyadınız ve e-posta imzanızda yer alan bilgiler, e-postanızın içeriği ve ekleri.
• Çerezler ve benzeri teknolojiler: tarayıcınızda saklanan çerez tercihiniz; yalnızca onay vermeniz hâlinde ise reklam tıklama bilgileri, çerez tanımlayıcıları, dönüşüm işlemleri (teklif formu gönderimi, telefon veya WhatsApp bağlantısına tıklama), cihaz ve tarayıcı bilgileri, IP adresi ile Google Analytics’in kullanılması hâlinde site kullanımına ilişkin istatistiksel veriler. Ayrıntılar için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.
• Barındırma sağlayıcısının teknik kayıtları: web sitesine erişiminiz sırasında barındırma altyapısı tarafından otomatik olarak oluşturulan IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, erişim tarihi ve saati ile görüntülenen sayfa gibi kayıtlar (log).

Taleplerinizi değerlendirmek için özel nitelikli kişisel verilere (ör. sağlık, din veya etnik köken bilgileri) ihtiyacımız yoktur; lütfen form, mesaj ve e-postalarınızda bu tür verilere yer vermeyiniz.

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 4. maddesindeki genel ilkelere uygun olarak; işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Teklif, ücretsiz keşif ve bilgi taleplerinizi almak, değerlendirmek ve bu taleplerle ilgili olarak sizinle iletişime geçmek
• Keşif ziyaretini planlamak, hizmet kapsamını belirlemek ve size teklif hazırlayıp iletmek
• Talebinizin bir hizmet sözleşmesine dönüşmesi hâlinde sözleşmenin kurulması ve ifasına ilişkin süreçleri yürütmek
• Soru, öneri ve şikâyetlerinizi yanıtlamak ve yazışmaların takibini yapmak
• Web sitesinin güvenli ve kesintisiz çalışmasını sağlamak, teknik sorunları tespit etmek ve kötüye kullanımı önlemek
• Çerez tercihinizi kaydetmek ve sitenin bu tercihe uygun çalışmasını sağlamak
• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerini karşılamak
• Olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması
• Yalnızca açık rızanızın bulunması hâlinde; reklamlarımızın hangilerinin teklif talebine, telefon aramasına veya WhatsApp mesajına dönüştüğünü ölçmek ve Google Analytics’in kullanılması hâlinde web sitesinin kullanımını istatistiksel olarak analiz etmek

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde sayılan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m. 5/2-c): Teklif ve keşif taleplerinizin alınması, değerlendirilmesi ve size teklif sunulması ile talebinizin sözleşmeye dönüşmesi hâlinde sözleşmenin ifası için form, telefon, WhatsApp ve e-posta yoluyla ilettiğiniz verilerin işlenmesi.
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m. 5/2-ç): Mevzuattan kaynaklanan saklama, bilgi verme ve bildirim yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ile yetkili kurumların taleplerinin karşılanması.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK m. 5/2-e): Olası uyuşmazlıklarda yazışma ve kayıtların delil olarak kullanılması.
• Meşru menfaat (KVKK m. 5/2-f): Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla; web sitesinin güvenliğinin ve işleyişinin sağlanması (barındırma sağlayıcısının teknik kayıtları), çerez tercihinizin kaydedilmesi ve taleplerinize ilişkin yazışmaların takibi.
• Açık rıza (KVKK m. 5/1): Zorunlu olmayan çerezler, yani Google Ads dönüşüm ölçümü ve kullanılması hâlinde Google Analytics, yalnızca açık rızanıza dayanılarak kullanılır. Açık rızanız bu metinden ayrı olarak çerez bildirimi aracılığıyla alınır ve dilediğiniz zaman geri alınabilir; rızanın geri alınması, geri alma tarihine kadar yapılan işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim ve teklif formu, çerezler ve benzeri teknolojiler ile barındırma altyapısının otomatik kayıtları aracılığıyla elektronik ortamda, kısmen veya tamamen otomatik yollarla; telefon, WhatsApp ve e-posta aracılığıyla ise tarafınızca doğrudan iletilmesi suretiyle toplanır. Bu veriler, 4. bölümde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak ve 3. bölümdeki amaçlarla sınırlı olarak toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz, 3. bölümdeki amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki alıcılara aktarılabilir:

• EmailJS (form iletim hizmeti): İletişim ve teklif formuna girdiğiniz bilgilerin e-posta adresimize iletilmesi amacıyla.
• Vercel Inc. (ABD, web sitesi barındırma hizmeti): Web sitesinin size sunulması ve güvenliğinin sağlanması amacıyla; bu kapsamda teknik kayıtlar Vercel altyapısında işlenir.
• E-posta hizmet sağlayıcımız (Natro, Türkiye): Kurumsal e-posta hesabımızın barındırılması kapsamında; form bildirimleri ve e-posta yazışmalarınız bu altyapıda saklanır.
• Google: Yalnızca açık rızanızın bulunması hâlinde; reklam dönüşüm ölçümü (Google Ads) ve kullanılması hâlinde site kullanım analizi (Google Analytics) amacıyla çerez verileri, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile IP adresi.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Hukuki bir yükümlülük gereği talep edilmesi hâlinde ve talep edilen bilgilerle sınırlı olarak.

WhatsApp üzerinden iletişim kurmanız hâlinde mesajlarınız WhatsApp altyapısı üzerinden iletilir ve bu hizmetin kendi kullanım koşulları ile gizlilik politikasına da tabidir.

Başta Vercel Inc. (ABD) olmak üzere, yukarıda sayılan hizmet sağlayıcılardan yurt dışında bulunanlara yapılan aktarımlar, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara ve güvencelere uygun olarak gerçekleştirilir.

Kişisel verileriniz, işlendikleri amacın gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar saklanır. Bu sürelerin sona ermesi veya işleme şartlarının ortadan kalkması hâlinde kişisel verileriniz, KVKK’nın 7. maddesi ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Çerezlerin ve tarayıcınızda tutulan kayıtların saklama sürelerine Çerez Politikası’nda yer verilmiştir.

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:

• Yazılı olarak: Islak imzalı dilekçenizi “Kaynarca Mah. Adnan Kahveci Cad. Birlik Sok. No:24/A, 34890 Pendik/İstanbul” adresine elden teslim ederek ya da iadeli taahhütlü posta veya noter aracılığıyla göndererek.
• Elektronik ortamda: Daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden ya da kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz, güvenli elektronik imzanız veya mobil imzanızla info@cleanvex.com.tr adresine göndererek.

Başvurunuzda adınız, soyadınız ve başvuru yazılı ise imzanız; Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranız, yabancılar için uyruğunuz, pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız; tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz; varsa bildirime esas e-posta adresiniz, telefon ve faks numaranız ile talep konunuz bulunmalıdır. Talebinize ilişkin bilgi ve belgelerin de başvurunuza eklenmesi gerekir.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir. Başvurunun size ait olduğunu doğrulamak amacıyla ek bilgi isteyebiliriz.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresi içinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

Bu aydınlatma metni, mevzuattaki veya veri işleme faaliyetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; son güncelleme tarihi sayfanın başında yer alır.